校园外卖平台如何拉新？维护新老用户关系？

　　校园外卖平台运营风生水起，市场前景广阔。校园外卖平台如何才能在众多竞争对手中别出心裁，吸引新用户并维护好老用户呢?鉴于这一问题总结出以下要点：

　　1、别出心裁的推广，宣传效果事半功倍

　　当代大学生作为校园外卖的目标群体，活泼、好奇是他们的特点，所以针对这一人群的推广必须别出心裁，依托互联网，蹭一蹭网络热点、搭配幽默诙谐的文字风格，抓人眼球的海报配图以及直击用户心理的宣传小礼品等等，一系列的推广方式加持，宣传效果就会事半功倍。

　　2、助力模式，吸引老用户拉新

　　对于平台效果如何，老用户是*有发言权的，那么发放助力券、拉新券等方式吸引老用户，再通过分享链接带动身边的新用户注册，这样的方式*直接，见效也*快。这样的方式能更快的达到拉新的目的，刺激用户快速增长。

　　3、注重社交化功能，加强客户关系维护

　　社交化是现代互联网流行的趋势，因此，校园外卖平台也需要注意社交化功能的加强，以增强用户体验。例如，开设评论区、为用户提供交流沟通的场所等等。此外，设立完善的客户服务体系，及时回应用户反馈和投诉，让用户体验到良好的服务。通过这些努力，可以更好地维护平台与用户之间的关系，增加用户忠诚度。

　　用户是平台运营维护的基本，作为经营者应该更多的注重用户本身的诉求。不管是新用户的困惑还是老用户的反馈，诸如此类的用户运营问题我们都应该及时处理，用户运营的好坏对于平台口碑的打造也有一定的影响，有效的运营对于平台口碑的打造是很有利的。经营者学会发挥相应优势，形成品牌效应指日可待。

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