外卖配送员应该具备哪些技能和素质？

　　外卖配送员作为外卖行业中的重要一环，需要具备一定的技能和素质才能胜任工作。那么，外卖配送员应该具备哪些技能和素质？

　　1、良好的沟通能力。能够与用户进行简单的交流并准确传达信息。良好的沟通能力有助于建立良好的用户体验，增强用户对外卖平台的信任感。

　　2、准确的导航能力。熟悉当地道路和交通情况，能够快速准确地找到配送地址。良好的导航能力有助于提高配送效率，减少送错地址的情况。

　　3、**意识和急救知识。能够在紧急情况下做出正确的反应，并确保自身和货品的**。**意识和急救知识是保障配送过程**的重要保障。

　　4、服务意识和团队合作精神。能够主动为用户提供周到的服务，处理用户投诉和意见，并与同事合作共同完成配送任务。