外卖配送中的“恶意差评”问题怎么解决？

　　在外卖配送领域，“恶意差评”问题一直是困扰外卖平台和配送员的难题。恶意差评不仅影响了配送员的收入和工作积极性，也损害了外卖平台的声誉和用户体验，那么，外卖配送中的“恶意差评”问题该如何解决呢？

　　平台可以建立公正的评价机制，确保用户的评价客观真实，对用户进行评价的真实性和合理性进行审核，防止恶意差评的出现。同时，鼓励用户提供详细的评价内容，而非简单的打分，以便更好地了解用户的真实反馈。

　　除了评价之外，还需要加强对配送员的培训和管理，提高服务质量和专业水平，减少出现差评的可能性。另外，平台还可以建立申诉机制，为受到恶意差评的配送员提供申诉途径。一旦配送员认为受到了恶意差评，可以向平台提出申诉，平台可以对差评进行重新审核，以确保公平公正。